Responsabile call center

Credici s.r.l., agenzia per il lavoro specializzata nei servizi di intermediazione, ricerca e selezione, ricollocazione professionale e formazione di risorse umane per le aziende, ricerca per azienda cliente nel settore delle Telecomunicazioni un Responsabile di Call Center.

La risorsa scelta risponderà al titolare e si occuperà della gestione operativa del team e del raggiungimento dei risultati prefissati.

Nello specifico, la figura professionale ricercata avrà le seguenti responsabilità:

• coordinamento e gestione del team operativo organizzando l’erogazione del servizio in maniera efficiente e funzionale;
• raggiungimento del target prefissato;
• gestione degli appuntamenti assicurando il risultato giornaliero richiesto;
• supporto operativo al team.

I requisiti necessari per ricoprire il ruolo sono:

• esperienza pregressa di almeno 2 anni in ruolo analogo nel settore “outbound” presso call center o simile, preferibilmente settore Telecomunicazioni;
• ottime capacità organizzative e di problem solving;
• forte attitudine al lavoro in team;
• capacità di leadership;
• orientamento al risultato, flessibilità e velocità;
• ottime capacità nell’utilizzo del pacchetto Office e di internet.

Tipo di assunzione: CCNL Operatori Call Center part-time dal lunedì al venerdì.

Luogo di lavoro: Roma

La ricerca è rivolta ad ambo i sessi.